疫情期间线下门店被迫闭店,零售商家们在线上开拓出了很多卖货方式,社群、朋友圈、直播等等,我们已讲过许多,不再赘述。如今疫情好转,很多线下门店都已重启营业,已经掌握的线上玩法结合线下服务可以给顾客和品牌带来更多价值。通过线上拉新裂变、直播发券等等方式攒下的私域流量,五一这个时期可以更好地加以经营,产生新一季的消费热潮。线上的社群、直播间、朋友圈里照样可以开展促销活动,引导顾客到门店小程序微商城中下单,比如库存商品的、上新产品的折扣抢购,来减轻线下门店的库存。同时不仅以门店发货来满足顾客的商品交付体验,还可以开通线下取货的方式,引导顾客到就近门店去取货,将线上流量转化成线下门店客流,配合门店促销活动,带动顾客进行二次连带,大化挖掘顾客价值。也可在线上邀请会员参加线下VIP活动,推新品试装、品鉴沙龙等,在线下创建丰富的营销场景,提升门店销售业绩。
一、排队消费返现系统开发制度亮点:
1.自动化拓客:一次性全额免单,迅速形成口碑传播,商家销售额越高,排队免单速度越快,达到快速传播,迅速拓客的营销效应;
2.智能化锁客:客户付款自动记录客户身份信息、消费习惯、客单价,无需等级消费信息,无需预付款,无需充值,达到无门槛锁客,排队免单,智能锁客;
3.便捷化支付:门店营销平台通过扫码付款与微信、支付宝无缝衔接,用户根据支付习惯自主选择支付方式,支付流程方便快捷;
4.无同行竞争:为了避免同行恶意竞争,附近同行商家只选择一家合作商户。商户设定有门槛和无门槛方式参加一次性全额免单活动,提高客单价;
5.增加复购率:一次性全额免单,所有促销活动,商家销售额越高,促销力度越大,排队免单速度越快,复购率越高。平台客户资源共享,智能化引流;
6.提升周转率:迅速清库存,提高资金及商品周转率。商家可根据到店客流量自行设定促销值,及时调整,丰俭由己。
二、排队消费返现系统开发优势:
1.降低人力成本
以前的餐厅需要配备很多服务员,负责不同的工作内容,规模较大的餐厅甚至需要20-30名服务员,人力成本是比较高的。
而现在,很多程序都提供了通过扫描二维码点单、下单、支付的功能,可以将餐厅的服务人员减少到原来的三分之一,大大节省人力成本。
2.减少采购成本
拥有小程序后,商家可根据后台大数据的显示,分析食材用量概况,根据数据去采购食材,自然可以大限度地减少食材浪费。
3.利用大数据分析,实现营销
消费者通过扫描二维码消费后,小程序会留存用户信息,相当于微信直接给商家对接了会员功能。商家可根据用户的消费信息数据,针对性地调整会员等级以及会员折扣,有助于提高商城的复购率。
疫情让服装零售品牌拥有了门店客流线上留存的意识,每一位到店顾客能带来的价值,不仅是门店的消费,注册会员,留存信息,添加微信,建立连接,当顾客离店后,门店导购仍可以在线上触达,挖掘更长期的价值。在门店购物的顾客,已经对品牌和门店、导购产生了信任,这样的顾客更容易发生复购,门店导购一定要把握机会引导顾客注册会员,并以诸如分享产品养护知识、分享优惠券等理由添加顾客微信,与顾客建立起强连接,顾客离店后,就可以在线上进行触达,推荐商品,在线上再次形成转化,促成复购。对于没有在门店购买产品的顾客,同样要重视与他们建立离店后的连接,将在门店错失的销售机会,转至线上场景弥补。